隐私政策
个人信息保护政策
九游官网隐私政策
生效日期：2026年03月11日
最后更新日期：2026年03月11日
九游官网（“我们”，指通过域名 play9hub.com 及关联客户端提供服务的运营方）深知个人信息对您的重要性，并致力于维护您对我们服务的信任。作为专业的移动游戏分发平台与社区，我们始终将用户隐私保护置于核心地位。本《隐私政策》（下称“本政策”）旨在以清晰、透明的方式，向您说明当您访问“九游官网 | 九游APP下载 | jiu-you.com入口”、下载使用九游APP安卓版/手机版、参与游戏社区互动及享受我们提供的各项服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使您的相关权利。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策的全部内容。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本政策的内容。
一、 我们如何收集您的信息
为了向您提供稳定、安全、个性化的游戏下载、社区交流及客户服务，我们需要收集和使用您的相关信息。我们收集信息遵循合法、正当、必要的原则，并会在收集前明确告知您。我们收集的信息主要包括：
- 账户与身份信息：当您注册九游账户时，我们会收集您的手机号码、电子邮箱地址、用户名及密码。部分实名认证服务可能根据法律法规要求，需要您提供真实姓名和身份证号码。
- 设备与日志信息：为保障服务的安全稳定运行，我们会自动收集您设备的硬件型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI、Android ID、OAID）、网络设备地址（MAC地址）、IP地址、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志、服务日志信息（如搜索查询内容、游戏下载记录、安装与运行日志）。
- 游戏与互动信息：当您使用九游游戏中心下载、管理、启动游戏时，我们会收集您的游戏下载列表、安装状态、游戏时长、成就、虚拟资产信息。在社区互动中，您发表的评论、帖子、上传的图片/视频、社交关系（如好友列表）也会被收集。
- 交易与消费信息：当您通过九游平台进行充值、购买虚拟道具或订阅服务时，我们会记录您的交易订单号、交易金额、支付方式、虚拟货币余额及消费记录。请注意，我们不会直接收集您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息，该等信息由您选择的第三方支付机构直接处理。
- 位置信息：经您单独同意并授权后，我们可能会收集您的粗略地理位置（如城市级别），用于向您推荐本地化游戏内容、活动或提供相关服务。
- 您提供的信息：您通过客服渠道（如联系 support@play9hub.com）向我们提供的反馈、投诉内容及联系方式。
二、 我们如何使用您的信息
我们严格遵守法律法规规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下目的：
- 核心服务提供：用于账户创建、身份验证、客户服务、安全防范、交易处理、游戏下载与管理、社区功能实现等，确保您能正常使用九游官网及APP的各项功能。
- 服务优化与个性化：分析用户行为与偏好，以改进我们的产品和服务，并为您提供个性化的内容展示和推荐，例如向您推荐您可能感兴趣的游戏、活动和社区话题。
- 安全与合规：用于检测、防范和应对可能危害九游服务、用户或公众的欺诈、滥用、安全风险和技术问题；用于执行用户协议、满足法律法规要求及配合监管机构调查。
- 沟通与通知：向您发送与服务相关的公告、更新、安全警报、账户通知，以及您可能感兴趣的营销信息（您有权选择退订）。
- 统计分析：进行去标识化处理后的数据分析和研究，以改善我们的业务运营和服务质量。
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的信息
我们深知个人信息安全的重要性，不会将您的个人信息出售给第三方。仅在以下特定情形下，我们可能会共享您的信息：
- 获得您的明确同意。
- 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策所述目的，我们的合作伙伴包括提供技术支持（如数据存储、安全防护、统计分析）、支付处理、客服外包的第三方服务商。我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的指示、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
- 游戏开发者/运营商：当您通过九游平台下载并运行某款游戏时，为保障游戏服务的提供，必要的账户和设备信息可能会提供给该游戏的开发者或运营商，其信息处理行为受其自身隐私政策的约束，建议您在使用前进行阅读。
- 法律与监管要求：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或应行政、司法等有权机关的要求，我们可能会披露您的信息。
- 紧急情况：为保护九游、用户或公众的财产和安全免遭损害而有必要披露时。
我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的单独同意或法律法规另有规定。
四、 Cookie和同类技术
九游官网及APP可能会使用Cookie、网站信标和像素标签等同类技术。这些技术有助于我们识别您的设备，记住您的偏好，分析您如何使用我们的服务，并定制广告内容。您可以通过浏览器设置管理或拒绝Cookie，但请注意，禁用Cookie可能会影响您使用我们服务的部分功能。
五、 我们如何保护您的信息安全
我们采用符合行业标准的安全防护措施，建立完善的管理制度和技术手段（如加密传输、访问控制、安全审计）来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。我们定期对员工进行隐私安全培训，并仅允许有必要知晓信息的员工访问个人信息。尽管我们已经采取了合理的措施，但请注意，任何安全措施都无法做到百分之百无懈可击。
六、 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
- 访问与更正：您有权访问您的个人信息，并在发现信息有误时要求更正。
- 删除：在特定情形下（如我们处理信息的行为违反法律法规、我们收集使用您的信息却未征得您的同意等），您可以要求我们删除您的个人信息。
- 撤回同意：对于基于您的同意而处理的信息，您有权随时撤回该同意，但这不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力。
- 注销账户：您可以通过九游APP内的账户设置或联系客服申请注销您的账户。在注销后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
- 响应您的请求：为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您的合理请求，我们原则上不收取费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
七、 未成年人保护
我们非常重视未成年人的个人信息保护。九游官网及APP主要面向成年游戏玩家。若您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在取得他们同意后使用我们的服务。
对于经父母或监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。
八、 本政策的更新
随着业务发展和服务升级，本政策可能会适时修订。任何更新，我们会在本页面上发布修订后的版本，并更新顶部的“最后更新日期”。对于重大变更，我们还会通过网站公告、推送通知等更为显著的方式通知您。请您定期查阅本政策以了解任何更改。若您在本政策更新后继续使用我们的服务，即表示您接受更新后的政策。
九、 如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者希望行使您的相关权利，请通过以下方式与我们联系：
电子邮箱：support@play9hub.com
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。